- 临沂网
- 2013年08月02日08:28
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8月1日，《家电维修服务业管理办法》已正式实施一周年。记者走访时发现，在临沂，家电维修人员必须持证上岗、经营者必须明示服务项目和家电配件的收费标准、对于冒牌的山寨维修点最高可处以3万元的罚款等条款还是只留在纸上，家电维修市场乱象依旧。
关键词：收费标准
《家电维修服务业管理办法》中明确，家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。
调查：加氟多少钱，靠嘴定价
给一台1.5P的空调挂机加氟究竟得花多少钱？7月31日，记者在城区商城路的三家店里得到了3种不同的价格。
“得看充几个气压，一个气压40元，1.5P的加氟一般2个气压。”一家街边小家电维修店的老板说。而在另一家维修店里，店主则十分爽快地表示，加一次60元。第三家店则称：“加一次100元，要是加的少，价格可以商量。”
不仅街头小店定价混乱，即使是在大多数规模较大的家电售后维修点，价格也不完全公开透明。
临沂市一家知名家电卖场售后服务部经理告诉记者，目前，一般商场维修价格分为两种，海尔、美的等一线品牌会对所有售后网点规定一个产品维修的底价，所有维修服务价格不能超过这个底价。而一些未规定具体维修价格的二线品牌，则由卖场根据市场价格自主定价。“现在没有同意的收费标准，一般都是规定一个大致范围，然后根据现场实际情况浮动。”该经理说。
“即使是正规厂家提供的价目表，我们也不清楚是不是物价局定的合理价格，街边小门头就更甭提了，只能是维修人员嘴里说多少算多少。”一位市民抱怨说。
关键词：资质
《家电维修服务业管理办法》中明确，家电维修从业人员应当按照国家有关法律、法规和标准要求，取得从事相应维修活动的职业、技术资质。
调查：询问有无资质遭白眼
“有证无证有区别吗？我只要给你修好不就得了，又不多收你钱。”当记者向一家维修店员工咨询是否有资格证时，得到了一个白眼。不仅如此，记者随机采访了一些在卖场中挑选家电的消费者，发现他们并不看重资格证。
“家电有问题只要找正规售后就行了，没必要较真维修师傅的资质。”有市民这样认为。在调查中，记者还发现，正规家电卖场售后维修人员都持有颁发的家用电器产品维修从业资格证书，上岗时也会佩戴单位发的工作证，部分一线品牌还要求维修工人佩戴品牌维修工作牌。
但对于遍布街头的“游击队”来说，无证上岗不属意外。
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