- 临沂网
- 2013年08月31日10:35
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微博、微信 “微互动”传递正能量
8月20日，一名有着15000名粉丝的“宝贝回家”志愿者@“临沂公安”新浪政务微博，反映临沭县一名幼儿被七八个人“绑架”，他正通过网友互相转发寻找孩子。“临沂公安”博警马上与事发地派出所联系，很快查明真相，孩子的家长因故发生纠纷，孩子被爸爸抱走，不是“绑架”。及时的调查和答复不仅平息了舆情，而且得到网友的一片好评。
“临沂公安”新浪微博自今年3月1日开通以来，共发布信息900余条，通过“微发布”通报警情、“微提示”防范提示、“微访谈”交流互动，赢得网民的支持，粉丝在短短时间达到8万余人。同时，在相继开通“临沂公安”腾讯官方微博之后，逐步构建起以“临沂公安”政务微博为龙头，13个分县局、3个警种政务微博及60余个民警个人微博为补充的“临沂公安”微博群，粉丝总量近百万人。
公安微博、微信紧紧围绕公安中心工作，积极与群众互动，做到民有所呼，警有所应，民有所盼，警有所为。在全市公安机关开展“清网行动”、“缉捕重大逃犯攻坚行动” 中，市公安局组织各分县局，各警种跟进，利用网络的力量敦促在逃人员投案自首。莒南县公安局民警王金亭在微博中刊播《故乡的云》等歌曲规劝潜逃外地的逃犯早日投案自首，争取宽大处理，讲述《一袋饼干结束二十年奔波路》、《南下北上》等警方誓将在逃人员抓获的追逃故事，不仅为追逃营造了良好的社会舆论氛围，而且成为深受网民喜爱的“明星博主”，山东卫视专门采访拍摄了他利用微博发布警示、服务群众的事迹。
在“临沂公安”微博群中，很多分县局、警种及民警个人微博成为网民眼中的“明星”，公安机关通过微博勇于面对质疑，真诚给予回应，体现了公安机关对阳光警务的自信和对公众知情权的尊重。今年上半年，全市公安政务微博和民警个人微博共发布预警提示、服务小贴士等信息2万余条，为网民解决实际问题600余件。
社区六进互动平台、QQ群“微距离”服务百姓
今年7月，临沂市河东区彭家于埠社区的老彭电话求助民警，一周前，15岁的女儿因和老彭夫妻发生争吵，离家出走，电话不通，打听熟人都说没看到，两口子快急疯了。警务室民警立即通过社区警务QQ群和警民服务平台发布了寻人启事。很快，QQ群里一位社区居民为民警提供了出走女孩的QQ号，民警将走失女孩拉进QQ群。
民警在QQ里告诉小女孩其家人的担心，劝解她赶快回家。经过一个多小时的沟通，出走女孩表示听从民警的劝导，下午就从兰山回去。3个小时候，老彭再次给民警打来电话，告诉民警孩子已经回家了。
如今“社区六进”警民互动平台和社区警务QQ群已经成为社区居民与公安民警进行沟通和求助的重要工具。平台具有案件侦办情况告知、群众意见收集、预警信息发布、警务服务提醒等四大功能，只要开打电脑上网，或者手机加入互动平台，平台就会定时提示居民车辆、驾证哪天审、身份证已经到了警务室等信息。全市200余个警民互动平台和QQ群正如一条条纽带，连接起警心、民心。
今年5月10日，家住九曲办事处某村的犯罪嫌疑人王某在小区市场因和他人争摊位发生矛盾，将对方打伤，后经法医鉴定构成轻伤。民警立即在网上发布了追查犯罪嫌疑人王某的信息。5月20日，有网民在网吧发现王某后，立即网上报案，民警赶到网吧将王某抓获。
让数据多跑路，让群众少跑腿。通过网络，民警将贴心的服务及时送到群众身边，赢得了满意、累积了信任，也促进了社区的和谐。
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