购买并摆放外带全家桶的是30岁的杨先生，他称从北京来武汉出差，在这家店亲眼目睹肯德基的厨师连手套都没有，双手抓肉饼和生菜……杨先生说，他当即站出来指出问题严重性，并拒绝食用。后与前台服务员交涉，一名20多岁的女主管出面接待了他。他提出能不能戴手套做食品，一连强调了三遍，对方才说“对不起”。

　　杨先生说，他经常外出旅行，也曾在境外的肯德基餐厅就餐，发现同样是肯德基餐厅，国外和国内遵守的是两套食品卫生标准。在国外餐厅，厨师制作食品时，除了戴口罩、帽子外，还必须戴一次性手套，就连送的餐巾纸，都是湿纸巾。杨先生说，花这么多钱来维权，是希望以此警醒市民。他称，自己有能力支付这笔钱。杨的朋友雷先生说，杨的父母是做生意的，买2000份外带桶所需的14万，对他来说不算啥。