很多智能机用户会遭遇流量莫名被加速快“跑”的经历。临沂市沂南县的张先生就遇到了这个困扰。不久前,他的苹果4手机在夜里45分钟时间跑了212M的流量,多出84元上网费,让他有点百思不得其解。

人睡着了,流量却在跑
6月初,张先生来到一通信公司交话费,发现上月话费超出平时费用很多。经过查询,张先生发现原来有80多元是超额使用WLAN产生的流量费。“通信公司每月会赠送我500M的WLAN流量,足够使用,怎么还会超出呢?”张先生很是不解。
经过查询消费详单,张先生看到,5月31日00:05——00.50分之间,张先生的手机号WLAN流量消费达到200多兆。因为免费获赠的500兆流量已经用完,所以这212多兆流量被扣了84元的费用。
“那天我晚上10点多就睡觉了,根本就没用流量,怎么还会跑这么多流量呢?更奇怪的是,只在这45分钟跑流量,别的时间没有。”张先生说,之前他女朋友的手机也曾有一个小时被扣100多元流量费的经历,但由于女朋友手机产生的流量费是在白天产生,所以他认可能是女朋友逛淘宝,或者朋友圈更新太多等原因造成,并没有引起过多的重视。但是,他的手机是在晚上他睡着的情况下跑流量,让他很是困惑,于是拨打了12345进行投诉咨询。
客服称是手机设置问题
24日,记者拨通了该通信公司服务热线,询问苹果版手机为什么在用户没有上网的情况下计算流量,一客服代表对记者说,这是手机设置问题。
该客服代表介绍,苹果手机当中有各种软件,用户可以在手机中查找设置,用户在夜间睡觉的时候,可以把“蜂窝”关闭,需要上网时再把“蜂窝”打开,在这期间就不会产生流量了。如果不关闭,手机后台软件的更新会产生一定的流量费。
至于在00:05-00:50分,仅45分钟时间产生200多兆流量费,该客服代表解释可能是手机中了病毒,可以到苹果售后请工作人员检测更新。
闲时记得关流量开关
记者联系该通信公司客服,工作人员表示,用户可以通过手机密码查询流量具体产生的时间,但根据对客户的保密原则,无法查询到张先生到底于那一时段浏览了哪些网址,是如何使用网络的。
“像我这样,是睡觉期间产生的流量费很容易被发现,但是如果是白天产生的超额流量,又没及时查询,就很难被发现了。”张先生提醒所有智能手机用户,最好下载一个能显示流量使用情况的软件,不上网时最好关闭数据开关,以免像他一样发生不必要的麻烦。