取暖费退还需界定责任方 临沂居民盼阶梯收费
暖气是一种商品，居民从热力公司购买后，供热站将暖气送到“快递”管道里，再通过层层“运输”，输送到居民“手中”。不管是“发货方”还是“快递员”，任何一个环节出现了问题，居民家中的暖气质量都不够标准。
只是这种不标准的商品想要退还有些麻烦，不仅需要认定责任方...
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