工商局将消费纠纷化解在基层 临沂申诉举报覆盖率100%
“您好，这里是临沂市工商局12315申诉举报中心……”22日，记者在临沂市工商局12315维权中心采访时看到，工商人员边接听来电，边仔细记录，随后又根据来电内容快速反应，帮助每一名拨打维权热线的消费者维权的举动，让记者从中感受到了其工作的专业和维权的速度。据了解，截至今年11月底，我市12315共受理消费者咨询申诉举报6.2万件，为消费者挽回...
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