- 临沂网
- 2014年04月30日14:32
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定期发送舆情监测报告
舆情收集和回应工作，按照属地和部门职责划分，实行分级联动。市政府办公室要加强对市新闻宣传主管部门、网络舆情监管部门的配合，协助市政府领导及时了解掌握涉及分管业务领域的重要舆情。市网络舆情监管部门要进一步加大网络舆情监测力度，定期发送监测报告，及时转请相关地区和部门关注、回应和处置，重要舆情要及时上报相关领导。
各县区、开发区、市直各部门要建立健全舆情收集、研判、报告和回应机制，密切关注重要政务相关舆情，第一时间收集外界对政府工作的疑虑、误解，甚至歪曲和谣言，加强分析研判，重大舆情要及时上报。建立快速有效的舆情分类分级回应机制，通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式，及时予以回应，解疑释惑、澄清事实、消除谣言。
发挥政府网站“主渠道”作用
进一步加强政府网站建设和管理，将政府网站打造成更加及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。
要增强政府网站的互动功能，围绕政府重点工作和公众关注热点问题，通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式，主动接受公众建言献策和情况反映；涉及群众切身利益的重要决策要通过政府网站征集公众意见建议。
10月前全部开通政务微博
积极探索利用政务微博、政务微信等新媒体方式，及时发布权威政务信息，尤其是涉及公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，及时便捷地与公众进行互动交流。
临沂市政府新闻办公室要充分运用好“@临沂发布”、“临沂政务微博发布厅”等新媒体发布渠道，发挥牵头协调作用，指导各县区、开发区、市直各部门做好信息发布工作。尽快开通政务微信，进一步增加政府信息公开以及与公众互动交流的渠道。
各县区政府、开发区管委会和市直部门的政务微博要于2014年6月1日前全部开通，并加入“临沂政务微博发布厅”；各县区政府、开发区管委会要加强对所辖部门(单位)和乡镇政府、街道办事处的指导，力争所有县(区)直部门(单位)和乡镇政府、街道办事处的政务微博于2014年10月1日前全部开通。
处置好网上信访诉求
按照“实行网上信访制度”要求，归口市政府层面的网上信访诉求办理工作，对来自市政府网站市长信箱、“@临沂发布”等渠道的信访诉求，统一由市信访部门集中办理，并将办理结果反馈诉求接收单位，按来源渠道回复网友。市政府办公室、市政府新闻办公室与市信访局要建立沟通联系机制，及时解决工作衔接中遇到的具体问题。
各县区、开发区、市直各部门对通过政府网站、政务微博等渠道反映的网上信访诉求，要统一归口办理，提高效率。
新闻发言人2年轮训一遍
要公开网上信访诉求办理流程，方便群众及时登录查询办理情况，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。 市政府办公室、市政府新闻办公室要定期组织培训班，重点对各县区、开发区、市直各部门的政府信息公开工作人员、新闻发言人和政务微博工作人员进行培训。
各县区、开发区每年至少要组织1次专业培训，力争从2014年起，用2年左右时间对所有相关人员轮训一遍。
市政府办公室、市监察局、市政府新闻办公室要协同加强对政府网站、政府新闻发言人、政务微博等工作的督导，进一步完善相关措施和管理办法，强化工作考核，加大问责力度，定期通报有关情况，切实解决存在的突出问题。
记者付茜 实习生陆秋蒙
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