• 临沂网
• 2014年04月29日14:55
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    ■业主认的就是“花钱买服务”物业消费意识淡薄

    在实际生活中，部分业主对物业管理服务的作用认识不到位，没有树立起“花钱买服务”的理念，物业消费意识淡薄，造成了物业公司收费难，出现上门讨费，甚至以停水停电相挟等极端方式。

    另一方面，很多业主没有树立“产权归己，维修自理”的观念，对超出保修期房屋的维修责任认识不到位，对自己应承担的义务也不履行这就加大了业主与物业公司间的矛盾。

    此外，一些小区的业主不知道如何维护自身的权利，对物业小区出现的问题，不是通过协商渠道和法律手段去解决，而是经常出现采用拒绝交纳物业服务费、到政府部门上访、投诉等办法来解决。这就证明物业服务企业在规章制度宣传贯彻落实方面政策引导不到位，造成了出现矛盾后无法通过有效渠道进行合理解决。

    小区物业大家说

    东山社区的王先生：物业没有规范划出停车位，小区路东侧那片成了抢手的“停车场”，哪天抢不到就得停在路边，这样就得冒着车被蹭的危险……

    金雀山路某小区的聂奶奶：物业办公室楼上这几年一直有敲锣打鼓唱戏的，投诉也无济于事，只能默默忍着，习惯了。

    焦庄花园的张女士：楼下的垃圾迟迟没有人来收，卫生情况极差，伴随阵阵恶臭入睡，但物业费从来没少交。

    富民小区李先生：小区频繁出现入室盗窃事件，电子眼等监控设备形同虚设，我们担心东西被盗，更担心自己的安全。

    银苑小区赵大爷：小区的楼宇门坏了多少年了也没人管，没楼宇门，自己人方便了，小偷也“方便”了。

    蓝湾国际的赵先生：小区服务到位，不管多晚回家，总有人为你开门，服务态度好了，自然住得舒心。每天都会有清扫小区卫生，垃圾及时入桶，平时回家，在小区里看不到垃圾乱丢乱放情况。

    记者陈牛 范彩霞 实习生王震

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