- 临沂网
- 2014年03月03日09:21
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存款变形记
1万元保金瞬间“缩水”成8千？
3万元存保险6年仅收益1710元
“去银行存钱，没想到存成了保险费，1万块钱的现金价值瞬间成了8000多。”市民孙女士又气愤又无奈。
孙女士告诉记者，2013年的2月23日，她在广场附近的某银行网点准备存钱，银行里的几位工作人员向她介绍起一种存款方式，说是分红型，利率收益比较高，每年存1万，连存3年后第5年就能连本带利取出5万元。听这么一介绍，她就根据工作人员的推荐存了1万元，并重新办了一张存折，手续办完后还得到了一份纪念品。
“今年2月存款满1年后，我想去银行把这1万元取出来，拿存单仔细一看傻眼了，原来这是一张人寿保险公司的保单，去年存的1万元现金价值是8000多，这让我一下子傻了眼。”
在经过银行一名姓李的客户经理协助后，孙女士联系上了当时给她办该业务的人，她这才知道那人根本不是银行工作人员，而是该人寿保险公司的保险业务员。“当时，我在银行办业务的时候，他也没说明自己的身份，谁能想到在银行存钱还能存成保费。”更令孙女士想不到的是，“当时给我办存折存钱的时候说每年存1万，连存3年后第5年就能连本带利取出5万元，现在这话保险公司也不认了。说根据合同得连存3年，满6年后才能取出本金，而收益为1710元。”
孙女士告诉记者，她感觉被骗了，因为太相信银行，没想到存单会变成保单，存在银行里的钱变成了保险费，想中途取出来还会损失本金。无奈之下，她只能每年继续往里存钱，希望6年后能顺利把保险金全部取出来。
追问：保险失范为何屡见不鲜？
连日来，在接听各界举报行业黑幕的热线中，记者发现市民对保险的投诉高居榜首。而在随后的采访中，记者则不断听到爆料者用“鼓吹迷惑”、“霸王条款”来形容自己对保险的“印象”。作为国家鼓励发展的行业，保险业内规范为啥会屡屡“失范”？
采访中，一位刘姓资深保险业内人士主动站了出来，表示愿意跟记者谈谈保险存在哪些行业弊病，又是如何在摸索着成长完善。“国内保险蓬勃发展是近二三十年的事，最初是粗放型人海式管理，可以说是一群不懂保险的从业者卖给了不懂保险的客户，由此产生各种纠纷在所难免。”刘姓人士表示说，“但是从2013年7月1日起，从业者必须是大专以上学历，素质的提高将有助于行业完善。”
“由于目前保险采用代理制，细致入微的考核机制让从业者收益与业绩紧密挂钩。从业者业绩不同，收入差距非常巨大，但充分考核开拓新客户与巩固老客户的收入奖惩机制，让那些职业操守不坚定的人很难长久得逞。”说着，刘姓人士向记者展示了其2014年1月份的工资单，显示实发工资34000余元，“我没有什么可以避讳的，因为这是我合法劳动所得。其中的‘初佣’即是奖励开拓新客户，而‘续佣’则是奖励巩固老客户，算是工资的两个大头。”
谈起保险业内如何自我规范，该刘姓人士说，除了采用账户划转机制，避免保费被侵占挪用外，最重要的就是电话回访机制了。然而，当听到投保者保险代理“误导”，将电话回访当成服务满意度调查，而一味称“是”、“明白”时，刘姓人士错愕中也一脸无奈……
本文中所有采访，都是当事人与存在纠纷的保险公司沟通后，未取得令其信服的说法，或仍存在质疑的事件。在此，欢迎各方积极面对问题，协商解决办法，本报也将展开后续报道。同时，也欢迎各界继续爆料吐槽，共同杜绝此类纠纷继续上演，共推保险业健康发展。
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