- 临沂网
- 2013年11月11日08:43
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“双十一”,这个原本被称为“光棍节”的节日,在电子商务平台的大力推动下,已成为网络销售狂欢节。今年的“双十一”购物狂欢节在11日零时打响,国内各大购物网站蓄势待发,掀起新一波网购狂潮。
市场人士预测,今年“双十一”网购总额或将超过300亿元人民币,同比增长60%。邮件总处理量将超过3.23亿件,日均处理量将超5300万件。其中,最高日处理量可能突破7000万件,比去年的最高日处理量增长一倍以上。
不少快递公司更是早早备战,改造输送带,增加运输外包服务,提升自身应对力。
据新华社
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双十一前夜,包好待发的“宝贝”已堆积如山,电商唐宏斌(右二)亲自上阵和员工一起装箱。
10日下午6时许,偌大的客服工作区里听不到一丝键盘敲击声,近700平米的仓库里却到处是紧张的打包身影。距“双十一”已不足6小时,韩恩化妆品公司总经理唐宏斌和他的团队也进入最后备战状态。“再过一会大家就聚餐,然后到宾馆休息,晚上11时准时到各自的‘战斗岗位’。”唐宏斌对决胜“双十一”信心满满,“去年一天销量突破了200万元,这次我准备冲击500万元。”
去年“双十一” 备下60万元的货,天没亮就卖完了
谈起去年“双十一”的心情,纵然在化妆品行业拼杀多年的唐宏斌,也是连用“亢奋”来形容,“我以前干实体代理,去年才转行做线上生意,去年‘双十一’我只备了60万元的货,在当时已是我一个月的销量,没成想当日天还没亮就售罄了,全天的销量更是突破了200万元。”
惊喜之余,唐宏斌赶忙向厂家追加订单,并马不停蹄雇车去拉,终于在三天后将不足的货备齐,“好在淘宝规则是七天之内全部发完即可,在那七天六夜里,我们团队的40多人连轴干,基本都没时间去睡觉,有的小姑娘都累哭了。”
战后盘点,唐宏斌被“双十一”电商营销的魔力彻底折服,这也坚定了他参战今年“双十一”的决心,但也有诸多教训需要汲取,“去年初次经历如此大的‘战役’,首当其冲的是快递问题。由于去年全部订单放给一家物流去投递,因此爆仓带来了效率低下;此外,单品投放不是越多越好,个别冷门产品顾客要一件你也得打包,花费的精力与产生的效益不成正比。”
但在言谈之外,唐宏斌下大力气去完善的则是,天猫网店质与量的扩张,以及解决商品供应链与备货等最基础的环节。
今年“双十一” 5家天猫店齐发力冲击500万元
与去年只有天猫百雀羚专营店一块“阵地”相比,此次迎战“双十一”,唐宏斌手中的牌已不止一张,他将从百雀羚、丸美、欧诗漫、玛丽黛佳等专营店和韩恩旗舰店五条战线发力,而这也成唐宏斌此次决胜的信心所在。”
“有了去年备货不足的教训,考虑到商品随备随卖的情况,我今年从两个月前就开始备货,到现在已备足了价值500余万元的商品。”之所以敢做如此大的手笔,是因为唐宏斌看到了淘宝在央视和各大门户网站铺天盖地宣传,和“双十一”已深入人心的消费惯性,在他看来,销量翻番是意料之中的事。
为了破解快递瓶颈,唐宏斌此次采取了分包的方式,与EMS、申通、中通、邮政小包等快递公司合作,谁在哪个区域业务能力强,就将该区域的包裹业务分给谁。“我自己的员工全部靠到客服上,各快递公司则派员驻点给我分拨商品,不足的人手则由临时招募的大学生充任。”唐宏斌算了一下,此次决战“双十一”,自己能调用的人手达到了70余人。
“双十一我主打商品套系,半价后从80多元到200多元不等,为了防止订单暴涨导致打包跟不上,我提前安排员工给各个套系打好包,尽一切可能做到有备无患。”正说着,唐宏斌为员工叫的外卖送到了,他招呼大伙抓紧吃饭休息,“零时开战,就靠大家了!”
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