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临沂物业收费热线打爆 装修乱收保证金等成焦点

临沂网 2012年02月02日09:55 1542次

  物业费涨了 服务难跟进

  市民肖女士来电反映:我居住的小区,从今年1月起便贴公告说按“新规”涨价,由原来0.4元/平米涨到了0.7元/平米,相当于不带电梯普通住宅三星级收费水平。而车位租赁费也全部涨价,地上的由此前150元/月涨到240元/月,地下的由此前300元/月涨至360元/月,相当于按“新规”允许的最高标准执行了。

  收费涨上去了,但我们业主享受的物业服务质量却没跟进。在春节期间,我住的单元楼通往楼顶的铁门坏了,冷风不断往楼道里灌,还吹得铁门一开一合砰砰作响。我去报修了好几次,物业方却迟迟不来修理。还有小区物业规定每月5日到10日集中收取物业费,逾期一天却要加收当月物业费30%、水费100%的滞纳金,再耽误就直接停水停电,根本不问缘由。

临沂物业收费热线打爆 装修乱收保证金等成焦点

  “新规”解答:

  第五条:物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

  第二十三条:物业服务企业应当加强价格自律,遵守价格法律法规政策,严格履行物业服务合同,服务标准与收费标准应当质价相符。

  如果不收物业费 可收装修管理费

  市民邱先生来电反映:年前终于拿到了新房子的钥匙,这不年后就准备装修了,小区物业让我签装修协议,收取了我3000元的装修保证金,要我交纳300元的垃圾清运费,还要按照每平米5元钱收取装修管理费和电梯管理费,我房子140平米,这么一来又是700元,我觉得这不合理吧,装修保证金和垃圾清运费倒是能理解,但还要再收装修管理费和电梯使用费,新的物业收费管理办法中不是明确规定了不再收取任何费用了吗?

  小区物业给我的解释是,装修的这两个月不收取物业管理费,所以可以收取装修管理费和电梯使用费。

  “新规”解答:

  第二十条:业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾,应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放,并承担清运费用。按有关规定自行清运的,物业服务企业不得收费;委托物业服务企业处理的,建筑垃圾清运收费由双方协商确定。

  业主或物业使用人按规定缴纳了物业服务费后,物业服务企业不得再向业主或物业使用人收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。

  已花钱办了门卡 每月还得交卡费

  市民闫先生来电反映:去年11月份,我们小区在门口装了门禁系统,只有本小区的车辆才能进入,这么做确实让小区更加安全了,但每月却额外多出来50元的费用。

  办卡的时候交了200元卡费,物业解释说这个卡是无线感应式的,造价比较高,当时想反正这东西是一次性消费,就没在乎价格,但最近物业贴出通知,说是门禁卡之前两个月免费,然后从下个月开始每月收取50元的卡费,不交卡费的门禁卡自动失效。我们小区很多业主都提出了抗议,已经交了这么贵的办卡费用,为何每月还要再交纳卡费?

  “新规”解答:

  第十七条:物业服务企业对车辆实行出入证(卡)管理的,应当为业主或者物业使用人免费配置出入证(卡)。因遗失、损坏需要补办证(卡)的,可以按照每证(卡)最高100元的标准收取工本费,除此之外不得再另行收取押金、门禁系统管理费、运行费。

(责任编辑:瑶)

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