- 临沂网
- 2013年08月07日10:02
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市民郑先生到银行办理业务，工作人员在核查其身份信息时，发现系统内显示的竟是一位女士的照片，因此拒绝为他办理业务。然而，郑先生到公安部门查询时，发现其信息是正确的。记者从公安部门了解到，这是由于银行没有更新系统造成的，此外只要公民身份证是真实有效的，银行就不能拒绝为其办理业务。
郑先生在站前商场做生意。7月29日上午，他到市场内的一家农村合作银行办理业务，工作人员在通过公民身份信息系统核查其信息后，告知他，不能为其办理业务，因为系统显示的照片与身份证上的照片不符。
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郑先生的身份证。
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银行系统显示郑先生的照片为一女性照片。
“这怎么可能？”郑先生要求银行工作人员给他看一下系统内显示的信息。原来，在公民身份信息系统上，郑先生的照片竟然是一个女性头像。
郑先生告诉记者，系统上显示的这个人他并不认识，也不知道她的照片为什么会出现在他的身份信息上。“我再三表示，我身份证是真的，系统上的信息不对，希望他们可以为我办理业务，但是对方却说不符合规定，不能办理。”银行工作人员的回答，让郑先生郁闷不已。
按照银行工作人员的说法，这些信息都是从公安机关调取的，如果信息出现了错误，应该去找公安解决。于是，郑先生来到了其户籍所在地的派出所，可是当民警为其查询信息时却发现，系统上显示郑先生的照片没有错误。
“民警告诉我，这个错误应该是因为银行没有及时更新信息造成的，应该去找他们解决。”记者从郑先生处了解到，为了能让他到银行顺利办理业务，派出所还为他出具了户籍证明。
针对郑先生的遭遇，记者咨询了临沂市公安局户政处的民警。他们表示，银行以公民身份信息系统内显示照片与郑先生身份证不符为由，拒绝为其办理业务是不合理的，因为按照《中华人民共和国居民身份证法》的相关规定：“公民身份证号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码”，只要确定身份证是真的，那么出现上述情况，银行也应继续为持证人办理相关业务。
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