临沂"12345"解民忧 市民不出门办成低保社保
- 临沂网
- 2013年04月01日08:53
- 鲁南商报
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“‘12345’真是为咱老百姓办实事、办好事啊。”3月29日，市民于先生将一面写有“知百姓冷暖 为百姓服务”的锦旗送到了“12345”市民服务热线办公室。
据于先生介绍，自己身患残疾，家庭困难，医保、低保、社保却没有，“不是不想办理，只是搞不清该到罗庄区还是高新区办。由于自己的身体不好，也没有出去询问，因此一直拖到现在。”
近日，于先生从晚报上看到了“12345”开通热线的新闻，并于3月12日开通当天，就拨打了电话。“第二天，高新区人社局和民政局的同志就跟我联系了，不到一周时就帮我把办理低保、社保所需要的材料都整理完了，现在就等着‘享受’政策了。”于先生还表示，人社局和民政局的工作人员考虑到他的身体状况，还亲自上门服务，自己没费一点力气，跑一趟腿。
“心里热乎乎的，‘12345’热线很畅通，相关部门也反应迅速，真是为咱老百姓服务。”于先生激动地说。
记者 唐丽丽
（责任编辑：宁宁）
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