- 临沂网
- 2013年03月25日09:29
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地板起鼓，楼房墙壁裂缝、渗水……房子出了这些小毛病，怎么处理？22日，由“12345”热线办工作人员牵头，临沂市住建委安置处和临沂市房管局开发办相关工作人员，来到居民家中，帮助市民协调解决问题。
临沂北城新区兴冠园小区的段先生正为新房墙壁渗水、地板起鼓、燃气管道和热水器缺少支架等问题发愁。段先生的房子从去年10月份开始装修，后来搬进新房过春节，却被房子的“小毛病”缠身。无奈之余，他拨打了“12345”服务热线。
22日14时许，“12345”热线办、临沂市住建委安置处和临沂市房管局开发办相关工作人员来到段先生家。
“我们会立即联系开发公司，对其责任范围内的问题尽快解决。”临沂市房管局开发办工作人员卢彦伟说，对于无法界定的问题，他们将联合临沂市住建委安置办，协同解决问题，尽快让住户得到满意答复。临沂市住建委安置处总工程师葛红新表示，会大力配合解决问题。
在兰山区工业大道兴盛小区，11号楼的居民守着储藏室墙体上足足一指宽的裂缝，担惊受怕地住了1年多。“就因为这道裂缝，我们整栋楼的住户住得都不安心。”
在实地查看裂缝的情况后，临沂市房产局开发办工作人员卢彦伟表示，会联系开发公司和承建方，进行安全鉴定，并尽快进行维修。
在罗庄区芙瑞家园，3号楼有居民家中出现房梁裂痕。“我们花30多万元买的房，出现了这样的问题，实在是不敢住啊。”临沂市热线办、临沂市住建委安置处和临沂市房管局开发办的工作人员来到这里，在现场进行协调。开发商当场保证，对房梁质量进行安全鉴定，并邀请小区原设计单位迅速拿出维修方案，让业主满意。
面对难题，原本只是抱着试试看的心态拨打了12345的居民满意了。芙瑞家园的刘先生感慨：“‘12345’服务热线真管用来，有了这个热线，我们的难题就不算是难题了。”
记者 刘遥
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