年夜饭消费需保存发票凭证 让维权有据可循
- 临沂网
- 2013年02月04日08:46
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临沂市12315日前发布消费警示，年夜饭消费需保存发票凭证，让维权有据可循。
根据以往消费投诉热点，12315工作人员指出，消费者预订酒店后，往往因为厨师需要根据购进的蔬菜进行临时调配，酒店一般不能提供具体菜单，这成为引发纠纷的一个隐患。另外，某些鲜活食品被偷梁换柱，有些酒店用以大换小、以死充活或缺斤少两的方式坑骗消费者；个别酒店超负荷接待，临时取消年夜饭服务，导致发生消费者“消费不成”。
12315提醒广大消费者，在预订年夜饭和消费时要有所防范，避免喜中添“堵”。首先要查看酒店的经营资质，选择有规模、卫生条件状况好的场所。其次要了解酒店的收费项目、收费标准。预订年夜饭在点菜时，对菜品的价格、质量等要事先约定清楚，对房间费、服务费等的收费在订餐前应言明，避免因为价格、数目等原因产生纠纷。
消费者还要主动要求与酒店签订书面合同。合同中应包括酒席房间、服务标准、开席和结束时间、支付定金情况等的书面约定。消费者消费后，要注意保存服务单据和消费发票，在发生争议时可以作为维权的依据。
记者杨帆 通讯员王云霞
（责任编辑：宁宁）
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