临商银行营业部搭建优质自助服务环境
- 临沂网
- 2012年09月28日14:05
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临沂网讯 为了进一步加强自助设备管理，提高开机运行效率，巩固和强化社会公众对工行改进服务的好评，提高服务水平，临商银行营业部积极采取有效措施，保证各类自助设备的良好运行，延伸服务渠道，为客户创造优质的自助服务环境。
该部设置自助设备专管员，具体负责自助设备日常维护和监测，每日通过自助设备监控系统监测自助设备运行情况，对卡钞、卡纸、吞卡等故障及时维护，对无钞、低钞及时进行提示，大力提高自助设备现金保障率和正常运行率，让广大客户用的安心、用的放心。在前期设备维护培训的基础上，加强自助设备人员在操作流程、帐务核算、错帐查找、设备运行监测和一般性、非技术性故障维护等方面的学习培训，自行解决力所能及的日常故障，需要报修，直接与上级部门或委保公司联系，确保第一时间修复设备故障，为客户提供正常优质的自助服务。
通讯员 刘超
（责任编辑：宁宁）
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