暑运时间过半 临沂火车站7月份发送旅客10万人
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- 2012年08月01日09:06
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临沂火车站7月1日暑运以来，加大客流组织力度，强化安检查危工作，确保了客运秩序井然，安全畅通。截至7月31日，共发送旅客101943人，严格查获管制刀具等危险品27件，帮助旅客找到钱包、走失儿童等做好事16人次。
针对暑运学生放假客流大、临客开行多的实际，临沂火车站合理安排当班人员，延长售票时间。在7月9日夜间，一场特大暴雨袭击临沂市，兖石铁路因暴雨袭击，多处路段出现险情，众多列车晚点时，车站及时组织机关60多名干部、青年志愿者，为晚点列车送去了开水、绿豆汤等饮品。在炎热的夏天为广大旅客送上一份“凉爽”，一份关爱，用实际行动践行了“人民铁路为人民”服务宗旨。
为了确保客车安全，临沂火车站加强与列车调度联系，启动暴风雨行车预案，严格按调度命令指挥接发列车。组织休班职工清扫站台、地道积水，畅通上下车道路，加强售票管理和晚点列车改签车票工作，及时利用广播向旅客播放晚点道歉，并做好晚点旅客安抚工作。在晚点旅客情绪激动甚至谩骂工作人员时，工作人员始终微笑服务，耐心解释，用真情感动旅客，为沂蒙老区人民创造了一个良好温馨的乘坐车环境。
（责任编辑：宁宁）
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