• 临沂网
• 2011年06月03日08:29
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　 记者从相关会议上了解到，我市将开通12301旅游服务热线，为市民提供旅游咨询、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等四大公益服务，市民在旅游中遇到任何问题都可拨打该热线。同时，近期我市将在全市进行旅游市场秩序整治活动，重点整治“挂靠承包”问题、“零负团费”、强迫或变相强迫消费问题和赴台旅游市场的管理问题。

　　据了解，12301旅游服务热线是连接游客的桥梁，是城市形象的载体，目前，省级热线中心设立了10个坐席，除青岛市外，其他城市都还没有设立专门坐席。记者了解到，我市即将设立12301坐席，并将实现全省联网。我市将积极推进12301旅游服务热线与公安、工商、交通、卫生、应急、市长热线的联动，做到游客拨打一个12301服务热线电话，就可以通过联动机制解决相关问题。

　　在会上记者还了解到，针对目前有些人考导游证却并不从事导游行业的现象，今年下半年我省将选取2—3个市试点考前签约制，在组织导游资格考试报名时，与考生签署一份具有法律效力的合同书，规定在考取证书后3年内必须从事导游工作，或保证每年有一段时间担任专职或兼职导游。对于考取资格证超过3年未办理IC卡的，依照规定，坚决吊销证件，从源头上确保导游证的“纯洁性”。

　来源：琅琊网　金成远

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