• 临沂网
• 2012年03月29日09:18
• 琅琊网
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　　（记者张娜 通讯员孙翼 于化芹）市民王女士在一家超市花费46元购买了一瓶洗发水，由于价格上与商家出现纠纷，经工商部门调解，消费者的合法权益得到了维护。

　　3月21日，王女士上高中的女儿花费46元在一家超市购买了一瓶洗发水，就在第二天，王女士又来到这家超市购物的时候发现，女儿昨日买回家的洗发水标价竟变成了34元。发现这个情况后，王女士找到了商家要求退还多付的12元，但商家却以售货的点钞员不在为由而拒绝了王女士退款要求。

　　有些气愤的王女士将此事申诉到了工商部门。接到消费者申诉，工商人员及时赶到现场进行调查，经过检查发现，货架上的洗发水与王女士购买的洗发水同是一个品牌，存在明显的标价与售价误差。工商人员认为商家应当无条件退回多收的货款，并向王女士道歉，经过调解，商家最终退回了多收的货款，并向王女士道歉。
 

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