“3·15”宣传活动走进人民广场 现场受理消费者投诉113件
- 临沂网
- 2012年03月17日09:00
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工商局工作人员正在向市民介绍如何辨别假冒伪劣的名牌鞋。记者 廖杰 摄
3月15日讯 (记者 周磊 邵琳 通讯员 朱文祥)3月15日,2012年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动暨第八届名优商品博览会在临沂市人民广场开幕。活动现场,市工商局、市质监局等10多家部门和单位现场提供咨询服务活动,受理消费者投诉。据不完全统计,活动期间共发放“消费与安全”主题宣传材料4.7万余份,解答群众咨询6100余人(次),受理投诉113件。
活动现场涌来众多消费者,在市工商局的展台前,茅台等名企的打假人员现场向市民讲述真假产品鉴别,市质监局则现场为市民提供珠宝、饮水桶等产品鉴别服务,市旅游局稽查队现场向市民介绍旅游防忽悠的方法…… 根据市工商局提供的数据,我市工商系统2011年共受理消费者咨询投诉和申诉举报6.93万件,办结率达到99%,为消费者挽回经济损失933万元。全市省、市级“消费者满意单位”分别达到118家、181家,消费维权的能力和水平有了新的提升。
2012年,中国消费者协会确定了“消费与安全”的年主题。市委、市政府也提出了办好“十件民生大事、二十件民生实事”的要求。临沂市工商局局长姚明表示,全市各级工商行政管理机关和消费者协会,将围绕“消费与安全”年主题,大力营造安全放心的消费环境,让广大消费者敢于消费、勇于维权。
（责任编辑：小雯）
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