超市收银员：每天在超市10小时却没空给自家置办年货

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临沂网
2012年01月14日08:49
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工作中的收银员刘燕。

　　年关将至，购置年货成为了市民的头等大事，称肉、买蔬菜、挑水果、购新衣……在超市出口熙熙攘攘的排队人群中，记者发现了一排始终面带微笑笔直站立的忙碌身影，那就是超市收银员。

　　连续5年除夕坚守岗位

　　刘燕是沂蒙路桃源超市的一名普通收银员，她2007年进入超市后在收银员岗位上一干就是5年，由于家在市区，每年都需要坚守收银岗位到除夕下午5点，才能回家与家人团聚，而大年初一一大早，又得回到超市继续忙碌。

　　“每年都是这样，已经习惯了。一开始家人很不理解，觉得我的工作不规律，有时候正在吃饭接了电话就要回超市上班，而且越是过节越忙碌。虽然在超市工作，但购置年货这个任务从来都是家人做的，我实在没有在超市逛着买东西的那个时间。”刘燕表示，能在工作时间不出差错地完成自己的工作，看着每一位顾客顺利结账离开超市自己心里才踏实。

　　刘燕还告诉记者，她母亲的生日是农历腊月二十，但每年这都是超市较忙的时候，根本没有时间给母亲过生日。今年，她提前给母亲过生日，避开工作“高峰期”，家人好好聚一聚。

　　每天10小时，手酸脚肿

　　“平时每天工作8个小时左右，但一到过节，可能就要工作10个小时。这也没办法，客流量猛增，只能加班加点，而且效率还要再提高，尽量减少顾客排队结账的等待时间。今天刘燕从早上7点20到超市，工作到中午12点30回家，然后下午从5点一直工作到晚上9点30。”桃源超市负责收银员管理工作的尹主任告诉记者。

　　尹主任说，一到节假日，收银员的工作量也会猛增，有时候甚至连上厕所的时间都没有，吃饭的时间也只有20分钟。过年期间很多市民集中采购花生油、米、面等大件物品，收银员的体力也是个问题，很多新来的收银员适应不了，结束一天的工作，第二天不光是腿脚发肿，连胳膊都抬不起来。

　　“去年超市不仅给收银员发了新羽绒服，还发了一个软垫，放在脚下踩着，不仅脚不会冷，而且比直接踩在瓷砖上舒服得多。”刘燕告诉记者。

　　顾客的微笑是最大的动力

　　记者在与这些“80、90”后收银员接触的过程中，感觉她们对工作都很有激情，也非常乐观，很多时候她们通过一句话、一个表情互相鼓励。

　　“再累也就是这几天，坚持一下就过去了，顾客的一个微笑，一句谢谢，就是我们工作的最大动力。”刘燕说。

　　记者吴昊

（责任编辑：宁宁）