• 临沂网
• 2012年01月04日09:12
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　　一栋4层的居民楼，楼下3层的客厅暖气片均不热，楼下居民怀疑是4楼居民使用了换热器。但供热公司人员欲入门检查暖气不热的具体原因时，4楼居民却怎么也不愿意让供热人员进门。据了解，因为没有执法权，供热人员入户服务经常吃“闭门羹”。

　　3日，位于启阳路某小区居民向恒源热力有限公司反映，近期以来，他们居民楼楼下3层居民的客厅里暖气片均不热，均怀疑是4楼的居民在客厅里使用了换热器，但苦于没有证据。他们向物业反映了多次，但此事始终没有得到解决。接到居民的投诉后，恒源热力供热人员来到此小区，并敲开了4楼居民的门。

　　“我们当时表明了自己的身份，并且说入户的目的就是检查暖气不热的具体原因。”恒源热力片区经理王旭东说，但是该户的一女性居民却怎么也不愿意让供热人员进门。“该居民先是百般阻挠，后来是破口大骂，我们没有任何办法只好回去。”王旭东说。

　　“如果4楼居民真使用了换热器，会导致居民楼的热循环不畅，冷热不均，会影响楼上其他用户的正常供暖，致使楼下客厅的暖气片不热。”王旭东说，这也是他们推测的原因。“也可能是供热管道发生堵塞，可导致暖气不热，我们可以帮着解决，但她就是不让进，我们也没有办法，总不能破门而入吧。”王旭东无奈地说。

　　王旭东告诉记者，按照规定，居民是不允许使用换热器的，这也是每年供暖季他们重点查处的内容。但是供热公司只是一个负责供热的企业，没有执法权，这也让他们入户检查屡吃“闭门羹”。

　　“另外某些居民既不交费，也不报停管道，但偷偷地用暖，我们入户检查他们也不让进，这样有些用户就白白用暖，对其他交费的用户来说这是不公平的，但我们也没办法。”王旭东说。

　　记者朱建丰

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