• 临沂网
• 2011年12月27日15:24
• 琅琊网
• 417次

趁不忙的空当，小冯把货架上被顾客试穿后放乱的皮鞋、价格牌稍作整理

　　平安夜，面对各商场层出不穷的疯狂促销活动，购物成为了临沂市民们的首要选择。平安夜当晚，记者专赴临沂市桃源大世界，切身感受到了售货员的忙碌和平安夜期间商场的火爆。

　　专柜内忙成一团

　　“欢迎光临，限时抢购全场二至四折，喜欢可以进来试穿一下。”平安夜当晚，商场鞋帽区推出了限时抢购的促销活动，售货员冯晓娜一边帮顾客试鞋，一边向专柜外拥挤的顾客做抢购活动的介绍。

　　冯晓娜说，虽然各专柜都贴出了促销活动的宣传海报，但平安夜客流量大，商场内人群拥挤，高声喊喊更能引起顾客的注意。“专柜有人气才能有销量，来试穿的顾客越多商品就卖的越好。”冯晓娜坦言，刚开始，她也不习惯在大庭广众之下大声叫卖，后来逐渐适应了这种环境和工作方式，喊的声音绝不输任何人。

　　“您妈妈平时喜欢穿哪种类型的皮鞋？高跟还是矮跟，时尚些还是内敛些的？”“您看这双鞋合适么，软底、跟不高，里外全牛皮，走起路来很舒适，一点不累脚”。专柜内来了一位为妈妈挑选皮鞋的女孩，面对样式繁多的鞋子，她有些拿不定主意，在冯晓娜为其做了推荐后，她满意的买下了一双鞋。

　　“这双鞋现在打4折，里外全牛皮，穿上很舒服。您穿多大码号的，我给您找双上脚试试感觉。”“这双鞋有两个颜色，黑色和棕色，您可以比较看看更喜欢哪双。”“您要的43码拿来了，试穿一下吧，现在商场做活动，很划算的。”“不好意思，这款鞋37码的已经卖断了，厂家也已经没货了，那双和这双款式差不多，您可以看看。”专柜里，冯晓娜被陆续涌入的顾客围成一团，有着可爱娃娃脸的她没有一丝不耐，娴熟的应对着顾客的种种要求。

　　一天只休息了半个小时

　　晚上10点，趁专柜顾客挑选皮鞋的空当，冯晓娜在专柜开单台下拿出一个保温壶，往不锈钢茶杯里倒了半杯水，这是她连续工作了三四个小时后喝的第一口水。

　　冯晓娜告诉记者，因为实在是太忙，晚饭还没顾上吃。从早上8点半进场一直到现在，她也只是在中午1点时吃了一碗板面。“因为特殊时期么，也为了节省时间，我们（专柜售货员）对吃的都没有什么要求，只求速度。像今天中午，我就在商场附近吃了一碗板面。”30分钟的午饭时间，冯晓娜只用了不到20分钟。她表示，现在专柜太忙，如果少一个人，大家忙不过来，她吃完了也可以尽快替换同事过去吃。

　　在采访中记者得知，商场专柜一般有两个售货员，采用三班倒的工作方式，分早班、中班和晚班。早班由早上8点半至11点、中班由11点至晚上5点，晚班由下午五点至晚上9点。一名售货员上早班和晚班，另一名上中班，每星期调换一次。自16号促销活动开始以来，商场实行了全员加班，所有售货员都是早上8点半上班，晚上9点半下班。

　　今天已是冯晓娜连续加班的第9天，每天早晨她都是8点出门，8点30准时进入专柜，一天在商场站12个小时，一直要到晚上11点多才能回家，回到家后两条腿都是僵的。

　　冯晓娜说，为了应对圣诞节加班，她早在活动前的一个星期就开始了准备工作，“以前下班后，都会和朋友出去玩或者逛逛街，但在这段时间，我就不出门了，不上班的时候就呆在家里休息、补觉，储存充足的体力才能保证有个好的精神状态迎接顾客。”今天是平安夜，商场营业时间延时至24点，也就是说，今天冯晓娜需要连续工作15个小时。

　　跑仓库拿货磨破脚

　　“不好意思，仓库有些远，请您稍等一会，两三分钟就能回来了。”这一句，是记者在专柜的五六个小时里经常听到的话，原来，因为商场地方有限，冯晓娜工作专柜的仓库位于商场南边的另一座楼上，路程有些远，即便是一路小跑，也需要花费两三分钟。

　　为了亲身体验，记者也一路小跑的跟着冯晓娜往仓库跑去。挤过商城内汹涌的人群，穿过商场的专用员工通道，就来到了位于商场南侧的办公楼大院，透过办公室里传来的晕黄灯光，记者勉强分辨着前方的道路，但坑坑哇哇的破损水泥路，迫使穿着高跟鞋的记者，不得不放慢了脚步。“来来来，快点，我这里有手电筒，给你们照照。”这时，身后又跑过来另一个专柜的售货员。

　　在仓库里熟练地找到需要的鞋后，冯晓娜开始往专柜跑。为了不耽误她为顾客试鞋，记者只有让她先跑回去，自己再慢慢往专柜走。这样跟着跑了两三次后，记者开始感觉脚底板有些疼，索性不跟了，在专柜守株待兔。记者粗略的计算了一下，几个小时下来，冯晓娜平均每个小时需要跑约20趟仓库，她一刻也闲不住，不是在为顾客试鞋，就是到仓库拿货。

　　“这样一直不停歇的来回跑，你的脚受的了么？”面对记者疑问，冯晓娜说，刚开始做售货员的时候，确实受不了，很累，脚底板很疼。有次上班，没有经验的她穿了硬鞋，脚被磨出了好几个泡，“现在我都穿平底的软布鞋，养脚，其实习惯了，也感觉不到累了。”

　　“欢迎光临，限时抢购全场二至四折，喜欢可以进来试穿一下。”晚上11点，商场内有着浓厚购物兴致的顾客依然很多，冯晓娜也仍是在不停歇的忙碌着。

　　本网记者 张娜
 

热点推荐

[物流]

中国快递的转型升级与物流园区的生态构建

[婚嫁]

威廉王子与梅根闺蜜担任哈里王子婚礼伴郎伴娘

[美食]

低碳水化合物和低脂饮食减肥效果相当

[亲子]

如何给6个月以后的宝宝逐渐添加辅食？

[汽车]

AMG未来仅提供四驱车型 GT四门版将配插混系统

更多>>

人才    更多>>

热门招聘职位: IT 销售 机械 行政 地产 服装

如何提高自己的面试技巧

实习生拒打杂 6招巧对职场潜规则

临沂第一场沂蒙大姐家庭服务双向见面会爆棚

住房公积金办理范围扩大

房产    更多>>

推荐楼盘：沂龙湾 清水湾 豪森华府 伊利莎白

【吾定中心 悦启繁华】——24载匠心品质，礼献临

蝶变南城 扬帆起航——银丰公馆金日盛大奠基

超越不止·传奇共鉴 恒大翡翠华庭营销中心·样板间盛大开放

当情人节遇上情人节，有心的你会怎么做？

热点关注

美爆了，2016沂水赏花地图出炉！

临沂暴雨 多地被淹 昨天你看海了吗？

重庆桥洞现“棒棒”旅舍 2元一晚可做饭洗衣

临沂大学迎新生 老师解读临大新变化