• 临沂网
• 2011年05月12日17:55
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　 “促销期间，商家承诺只要付全款就会给赠品，而现在都过去一年了，答应的赠品却仍没有收到。”10日，市民张女士致电新闻热线反映，2010年五一期间她购买物品后，商家承诺的赠品直到现在还没有兑现，期间她曾多次催促商家赶紧交付赠品，但商家始终以送货时再捎带过去为由搪塞，以至于她现在都开始怀疑该商家是否会守信用。
 

    　张女士介绍，一年前她在河东区某家居广场内购买了一套家具，“因当时正处于该家居广场的活动期，商家表示凡是在活动期间购买家具的顾客只要全额付款都会获赠一套真皮沙发凳。”张女士为了能够获得赠品，当时便毫不犹豫地交了全款，事后当她将发票交到前台工作人员的手中时，该工作人员还一再承诺送货时一定会将赠品一并送到。
 

    　可是三天后，当她购买的家具被送到家时，张女士却发现商家当初承诺赠送的真皮沙发凳并没有被一同送来，“承诺赠送的沙发凳为什么没有送来？”张女士说她当时便质问送货人员，而送货人员在通过电话查询后表示，备货人员一时疏忽给忘记了，并再次承诺下次再到她所在的小区送货时一定给捎带送过来。期间，因迟迟见不到商家承诺给送来的赠品，她也曾几次联系过该家居广场，而工作人员则始终表示，最近一段时间没有去过张女士所在的小区，所以就一直耽搁了，让她再等等。
 

   　“没成想，这一等就是一年。商家既然推出了买家具送赠品的活动，那么就应该信守承诺，如果总是以各种理由进行推脱，我们顾客还怎么敢再去信任该商家呢？”
 

     　记者随后与该家居广场取得了联系，工作人员在通过查询后向记者表示道，因最近一年期间，始终没有往张女士所在的小区送过家具，专门送一个沙发凳的话又不值当的，所以就耽搁了，如果张女士急需用的话，可以自己驱车来取，如果不着急用的话可以再等一段时间。
 

     　而对于商家的答复张女士表示，因沙发凳物品较小，她也始终没有向工商投诉，并表示自己可以上门去取，但如果商家赠送的是沙发或者床垫之类的大物品，她又该如何去取呢？商家的如此答复显然有失诚信。张女士认为，商家当初既然答应要送货上门，就应该信守承诺，诚信服务，而且期间她也没接到该商家打来的任何要求她上门去取的电话。

　　记者 周成刚
 
 
来源：琅琊网 
 
 

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