临沂市住建委领导走进"12345" 帮助市民解决困难
- 临沂网
- 2014年08月15日08:28
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市住建委副主任陈云祥接听市民来电
“您反映的问题我们会尽快落实，也会督促尽快帮你解决这个事情。”13日上午，临沂市住建委领导同委市场科、建筑业行业发展科、市建设安质处、市公用处、市道路处、市排水处、市照明处等相关科室、单位的负责人走进12345市民服务热线，现场接听群众来电，倾听群众呼声，帮助群众解决实际困难。
活动开始前，市住建委副主任陈云祥带领业务科室、单位的负责人来到市12345热线办，与工作人员进行座谈，交流前期12345热线案件处理情况。
接听过程中，陈云祥共接听8个群众热线，主要涉及燃气安装、社区供暖、房屋质量等方面的问题。在接听过程中，陈云祥认真帮助市民分析诉求情况，初步判断诉求问题的责任部门，表示反映的问题会尽快调查情况，给群众一个满意的答复。下线后，陈云祥现场对接听的案件做了安排部署，要求相关科室、单位尽快处理。据了解，临沂市住建委负责人走进12345活动自今年4月份启动，每月中旬定期走进12345热线接听间，目前已坚持5个月，接听群众诉求43个。
（责任编辑：宁宁）
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