- 临沂网
- 2014年08月09日09:02
- 沂蒙晚报
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8月7日，网信办出台《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》(以下简称《规定》)，《规定》提到，鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号，服务经济社会发展，满足公众需求。那么临沂市有多少政府部门、单位开通政务微信了呢？
政务微信没有统计 市直部门政务微博开通率达80%以上
“政务微信开通的数目我们暂时还没有统计，政务微博的数字倒是有。”8日，临沂市委宣传部外宣办工作人员告诉记者，目前，各县区政府政务微博开通率已达到100%，市直部门政务微博开通率也已达80%。“有的部门考虑到保密工作，还暂时没开通。”该工作人员介绍。
记者了解到，4月份，市政府曾要求积极探索利用政务微博、政务微信等新媒体方式，及时发布权威政务信息，尤其是涉及公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，及时便捷地与公众进行互动交流。要求，各县区政府、开发区管委会和市直部门的政务微博要于2014年6月1日前全部开通，并加入“临沂政务微博发布厅”；各县区政府、开发区管委会要加强对所辖部门(单位)和乡镇政府、街道办事处的指导，力争所有县(区)直部门(单位)和乡镇政府、街道办事处的政务微博于2014年10月1日前全部开通。
环保局官微上的“蓝藻君”火了 官微在转播信息方面起到积极作用
近日，由市环保局编写、并发布在政务微博“临沂环境”上的《关爱母亲河·十问蓝藻君》、《我的“自白”书——沂河蓝藻君》文章在微博、微信等自媒体上火了，市民纷纷在朋友圈分享。
微博文中采用小编和“蓝藻君”的对话形式，以诙谐、幽默的语言，介绍了沂河蓝藻君来自哪里，爱吃什么等等。《我的“自白”书-沂河蓝藻君》更是以诗歌的形式，让人类觉醒，选择环保的生活，引来众多网友好评。
对此，临沂大学传媒学院讲师、中国传媒大学博士薛亚青认为，党政机关和企事业单位的公众号在传播信息方面具有一定的权威性，应该发挥它们的积极作用。“市环保局的这种做法值得提倡，一方面通过及时的发布信息，让市民知情；另一方面，用生动、活泼的语言，一下子就和市民拉近了距离。”
薛亚青说，党政部门和企事业单位的公众号发声的做法，一方面发布了权威信息，防止谣言；一方面也可以让受众更好的理解政府部门的工作，增强公众号的影响力。
市环保局新闻发言人冯凡华：尽快提高“媒商”很重要
在市环保局每月一次的环境违法案例新闻发布会上，我们总会在媒体上见到这么一个身影，那就是市环保局副局长冯凡华，他还有另一个身份，那就是临沂市环保局的新闻发言人。
冯凡华坦言，被选中市环保局新闻发言人时，他压力还挺大的。尤其在如今的时代，新闻发言人面临极大挑战，除了网站外，微博、微信等用户人人都成了“协作传播”，从而挖掘或逼近事实真相。如果在这种情况下，新闻发言人不告知真相就会漏洞百出。
冯凡华介绍说，“环保问题是民生问题，这些年，市环保局在加强信息公开方面，做了很多尝试，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地利用传统媒体、官方网站等发布权威信息，同时还开通‘临沂环境’政务微博，利用新媒体的互动功能，及时便捷地与公众进行互动交流。”
“政务微博是我们自主发声与民互动的平台。从5月份起开展了通过为期两个月的微博提升攻坚战，通过集中攻坚，不但提升了环保局微博的活跃度，丰富了微博活动，使环保微博更生动，更形象，更接地气。”他笑着说，根据8月7日全国认证地官方政务微薄排名，临沂市环保局官方微博排在了全国第6名。
随着新媒体兴起和社会舆论多元化，政府的执政环境发生了变革，而决策透明度的增加，公民民主参与意识的增强，又加大了政府的舆论压力。因此，对领导干部来说，如何适应这种新形势，学会和媒体，包括新媒体打交道很重要，即尽快提升智商、情商和媒商。
用好政务号是门学问 专家说：党政机关应避免“僵尸号”
薛亚青认为，《规定》的出台，让即时通信工具的使用者和公共信息服务的提供者对于信息的甄别都更加慎重，有利于防止谣言。但她注意到，许多党政机关开通公众号之后，发布信息的频率比较低，久而久之，某些部门的公众号变成了“僵尸号”，对此，薛亚青表示，如何利用好公众号是一门“学问”。
薛亚青建议，“平时公众号的管理人员可以发布一些和市民关系密切的国家政策以及与临沂相关的法律规定。另外，要保持和受众之间的联系，做好与受众之间的互动，并且做好答疑工作，这样就避免了‘僵尸号’的产生。”
同时，她指出，运用好“组合拳”也是增强公众号影响力的一种有效途径。“组合拳”是指通过报纸、电视台、公众号等多种形式来对某件事情进行宣传报道，这样在保证事件传播效果的同时，也能让市民保持对公众号的关注。
记者付茜 见习记者王富军 实习生陆秋蒙
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