- 临沂网
- 2011年06月21日09:30
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人民网济南6月20日电 “买保险容易，理赔难”，这是很多百姓对保险抱有的一种偏见。其实百姓对理赔难的印象往往来自于“听说”,而非真正亲身经历。生命人寿临沂中心支公司近期对遭遇车祸的团险客户即时赔付，通过服务细节见真心，用事实验证了保险理赔不再难，体现了生命人寿“风险无情，生命有爱”的企业文化。
2011月3月4日，聂某，男，投保了生命人寿临沂中心支公司的《生命伙伴永信借款人意外伤害保险》，保险金额为28万元。
2011年3月31日，生命人寿临沂中心支公司接到报案电话：被保险人驾驶重型货车在陕西省宝鸡市高新区发生车祸，当场死亡。接到电话后，生命人寿临沂中心支公司立即委托生命人寿陕西分公司进行了现场查勘。经查勘，被保险人因车祸身故情况属实。
2011年6月10日，生命人寿临沂中心支公司接到材料后，立即进入“1234”快速理赔通道，并于2011年6月13日结案。
2011年6月18日，生命人寿临沂中心支公司营运部经理薄存清，带着28万元的支票，来到被保险人家中，亲自把理赔款交到了被保险人的家属手中，家属们感动的声泪俱下。
正所谓人间处处有温情，也许会有很多不幸，金钱也不能代表一切，但这些理赔款就像是雪中送炭，救助了一个破碎的家庭。理赔服务是保险公司兑现承诺、履行责任的重要体现。在竞争日益激烈的寿险市场， 山东临沂生命非常重视品牌建设和服务创新，想客户之所想、急客户之所急，尽全力为客户解决一切困难，致力于为客户提供更加全面、快捷、周到、温馨的高品质服务。 （王静）
来源：人民网
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