- 临沂网
- 2014年05月09日11:13
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母亲节临近，7日，记者走访临沂市区多家鲜花店了解到，康乃馨等鲜花预订量及价格悄然走高。越来越多的鲜花店不满足于店面销售，纷纷开辟线上销售渠道。而商场越来越重视微信等新社交平台的应用，借助新媒体的传播力量提升商场知名度。
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市区一鲜花店内，工作人员正在修剪康乃馨等鲜花，为即将到来的母亲节做准备
鲜花“网订”占总业务8成
众所周知，鲜花保质期短，经不起折腾，鲜花店主要依靠线下销售。不过，记者采访了解到，越来越多的鲜花店加入到网上销售行列，临沂市区银雀山路一鲜花店的网络销售量占总业务量的80%。
这家鲜花店面积不足60平米，却硬是靠一条网线、一台电脑做到了全国的业务。鲜花店负责人张霞告诉记者，4年前她开了一家淘宝店，但网上业务微乎其微；直到2年后，随着网购的流行，网店人气逐渐增多，业务量逐渐增加到总业务量的一半。时至今日，张霞虽然仍只开着一家网店，但售前售后客服已经增加到4名，业务量也占总销售量的80%。
“网络销售不同于店内销售，鲜花等不宜保鲜的产品更是如此，都是‘守株待兔’式销售，但产品质量首先要得到保证，服务态度也一定要好。”正是在4年间积累了良好的声誉，张霞的淘宝店才越做越好。
鲜花经不起折腾，张霞是如何保证鲜花质量的呢？记者了解到，张霞虽然在网上做的是全国业务，但实际上却主要做同城配送业务。依托中国花店联盟这一平台，张霞可接受全国各地的订单，如果济南有一顾客下单，张霞可委托济南的联盟花店同城配送，保证鲜花质量和服务。
母亲节临近，网上咨询的顾客也明显增多，张霞也推出了母亲节专属的鲜花，种类多达132种，价格也多在50-300元之间。在交谈过程中，张霞电脑上不时传出阿里旺旺提示音，柜台附近便是一摞鲜花配送单，以方便及时配送鲜花。
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利用微信，商场营销有了帮手。
微信成商场营销助手
如今，微信已经不再是个人的专属品。8日，记者在采访中了解到，商场等营利部门越来越看重微信等新型社交平台的应用和推广，通过微信朋友圈等方式的推广，商场在稳定已有顾客的基础上，还能拓展对外业务，挖掘潜在客户。
从7日下午起，银座商城推出了“妈妈的微笑”活动，市民可以在商场微信平台上发布母亲的微笑照片或与母亲的合影照片“晒幸福”，还可以免费领取保温杯等实用商品。记者看到，截至8日上午10点，已经有近50人上传照片，单人照、合影照均有，带给人很强的温馨感。
桃源大世界也推出了微信朋友圈“点赞赢水晶吊坠”活动，凡是在母亲节期间，为某品牌金饰点赞超过30人，便可获赠礼品。
银座商城策划部曲怀静表示，利用微信等新型社交平台，商场可实现直接的广告宣传，市民也可以第一时间掌握商场信息，还能挖掘潜在客户。
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