- 临沂网
- 2013年09月14日08:31
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随着我国首部《旅游法》即将实施，旅游法中明确规定的旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目也让各旅行社们不得不放弃之前较为喜欢沿用的低价线路竞争方式，改用其他理性合法的方式在竞争激烈的旅游市场大张旗鼓。13日，记者通过走访我市多家旅行社了解到，眼下在《旅游法》进入实施倒计时的关口上，以民众和旅行社为主角，正上演着一出“涨价前夕赶搭低价末班车”的戏码。
“最近一段时间来我们旅行社咨询外出旅游的市民特别多，且大部分是来咨询境外旅游，虽然说每年9月份是旅游市场的一个淡季，但是今年受《旅游法》即将实施的影响，9月中旬以来的旅游市场并不淡，且呈现越来越旺的趋势。”据临沂国旅的一名工作人员告诉记者，《旅游法》实施后必将推动旅游价格的上涨，大部分市民想赶在旅游价格上涨前完成自己的出境游梦想，而受此影响，所有国庆之前出境游在10日之前就已经报满，已经不接受报名。
采访时记者注意到，旅行社工作人员在向前来咨询旅游线路的市民介绍旅游线路价格时也习惯性的将“最后的低价”的推销噱头挂在口头，比如在一家旅行社内工作人员面对前来咨询的顾客，在推销一条国内旅游线路时，会表示现在还能够享受的1000元的的低价优惠，如果等到国庆节后再选择该条线路的话，肯定要远远高于这个价格，所以若有低价游想法的请从速。
“我们是想搭上《旅游法》实施前的最后一批低价游，国庆节后同样的出境游线路价格将上涨一倍。”当天，在市区一家旅行社内，一名前来咨询出境游线路的王大爷在得知国庆前出境游已经不接受报名时，遗憾地说。
“超低团费+强迫购物”走到终点 旅行社酝酿涨价忙转型
从今年10月1日起，作为首部维护游客消费权益、规范旅游行业秩序、促进旅游经济健康和谐发展的法律规范，《旅游法》实施后趋向理性的旅游市场也引来诸多期待。旅行社为了维护住现有的既得利益，培训导游守法守规、重新规划调整旅游线路、积极主动调整战略抗洗牌风险，当然最重要的便是酝酿新规实施后的涨幅。
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目前旅行社虽然已经推出十一线路游，但是却没有标注价格，为涨价留出了空间。
旅游市场将洗牌 实力之争将是重点
13日，在走访我市多家旅行社中记者注意到一个现象，只要提到与《旅游法》相关的内容，工作人员都是十分知晓，且对其中的条条框框了如指掌。“我们旅行社早就已经组织了多次的《旅游法》培训会，上到公司经理，下到前台迎宾，都已将该法彻底吃透。”临沂假日国际旅行社业务经理胡芳菊告诉记者，这样做的目的也是防止员工触碰到新法规的安全线。
临沂国旅一家门市店的经理徐芹娜告诉记者，之前各大旅行社的竞争主要体现在价格上，以低于成本的团费诱使游客报名后，再从旅游者的二次消费中弥补其成本。
“如今，《旅游法》的一纸限令也让‘超低团费+强迫购物’的旅行团模式彻底走到了终点。”胡芳菊表示，《旅游法》实施后，旅行社与游客签订的合同细则将更加明晰、透明，若发生纠纷，推诿的可能性就不大了。而像部分长期以来靠主推“零负团费”赖以生存的小旅行社如果不能调整发展方向，客源会越来越少，而旅游市场也将会重新洗牌，实力之争也将成为旅行社之间争夺的重点。
采访时几乎所有受访旅行社的工作人员都表示，新法实施后，他们今后的工作压力也将会加大了，旅游的服务和质量也会成为各旅行社竞争的重点，而各家旅行社也肯定会变被动为主动，加大客服人员外出找客源的精力投入。
旅游价格必将大涨，价格终回理性品质游
多家受访旅行社的经理们也向记者透露出一个消息，就是我市旅行社肯定要在新规实施后涨价，这意味着今年国庆游的出游价格必将上涨，部分出境游的旅游费用会翻番。
胡芳菊经理告诉记者，随着《旅游法》的即将实施，目前我市各大旅行社均在忙着重新规划线路和计算成本，“以泰国七日游为例，之前的价格为每人4000元左右，而国庆之后的价格调整为7000元左右，涨幅近一倍。”虽然涨幅近一倍，但是这种纯玩的旅游价格却是比较理性和高品质的旅游价格。“既然在线路和价格制定上充分考虑实际成本，那么今后游客所游览的线路也必将是‘纯玩’的高品质游。”徐芹娜表示，今后旅游也将变得更加纯粹，游客在旅游的过程中也必将会享受到高品质的游览服务。
“纯玩”或助推景点提升，想留客就得亮真本事
《旅游法》的实施对于旅游景点来讲有哪些影响呢，采访时，山东山水沂蒙旅游有限公司总经理葛华告诉记者，新法规的实施必然会让旅游市场的竞争更加激烈，旅行社今后推出的“纯玩”线路，景区若想加入线路之中，必然得有“真本事”才行，毕竟旅行社今后靠的就是线路精品和高质的竞争，若景区难以达到要求也自然会被旅行社和游客所冷遇。
据我市沂水县的天上王城景区工作人员介绍，考虑到《旅游法》实施后，旅行社和游客对于景点品质的要求提高，景区目前正在积极丰富游览景点内容，提升改造以往景点中的不足之处，力争让所有游客来到天上王城景区时开心前来，满意而去。
应建相关机制 保《旅游法》实施
临沂市政协委员、今海瑞律师事务所律师刘海亮表示，虽然《旅游法》的实施弥补了我国旅游行业的法律规范空白，对行业健康发展有着重要意义。但由于旅游行业是朝阳产业，《旅游法》历经从无到有的过程，相关实施细则难免不够完善，这就可能为一些行业内人士留下了钻空子、打擦边球的空间，继而演变成“上有政策，下有对策”的局面。
“必须防止这种情况的发生。”刘海亮表示，相关职能部门应该建立联动机制，真正做到为了维护市场秩序而去检查，而不是简单的为了查处而检查，而对于游客在旅游过程中进行的合理的投诉，职能部门更是要做到一查到底，绝不姑息，全面保障《旅游法》实施后让利益群体没有“对策”。
据我市旅游部门工作人员介绍，目前我市旅游部门已经通过集中学习与自学相结合的形式，确保各单位旅游从业人员100%参与学习《旅游法》。同时还要求我市各旅游星级饭店、旅行社要充分利用LED电子屏播放字幕、张挂宣传横幅和标语、发放宣传资料等形式，广泛宣传，使从业人员和游客了解旅游经营活动中的法定权利和义务，提升旅游者守法文明旅游的自觉性。旅游执法人员也将会一如既往的加大对合理性投诉的处理，做到一查到底。
记者 周成刚 见习记者 赵辉
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